Tower of Fantasy

Política de privacidad

Última actualización:  30 de junio de 2023

¡Le agradecemos su uso de nuestros productos y servicios! Respetamos su preocupación por la privacidad y apreciamos su confianza en nosotros.

Tenga en cuenta que esta política de privacidad (“Política de privacidad”) solo se aplica al juego Tower of Fantasy (“Juego”). Si utiliza cualquier otro producto o servicio, consulte la política de privacidad de ese producto o servicio en particular.

Si tiene alguna duda sobre cualquiera de las disposiciones de esta Política de privacidad o desea ejercer cualquier derecho que le pudiera corresponder, nuestra información de contacto figura aquí.

A los efectos de las leyes de protección de datos, el responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el Juego es Proxima Beta Pte. Limited.

RESUMEN

A continuación, le ofrecemos un resumen de la información que se detalla en esta Política de privacidad. Puede encontrar más detalles haciendo clic en “Más información”.

¿Qué información necesitamos para proporcionar el Juego?	·       Si registra una cuenta para usar el Juego, necesitamos que nos proporcione algunos datos para configurarla. Si se registra para obtener una cuenta Level Infinite, esto incluye un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Generaremos un Open ID, que es un identificador interno para su cuenta. Si se registra a través de una cuenta de plataforma de terceros, esto incluye su ID de usuario de plataforma de terceros, el token de usuario, el apodo y la foto de perfil. Generaremos un Open ID, que es una identificación (ID) interna para su cuenta. Dependiendo de su uso del Juego y de la jurisdicción en la que se encuentre, es posible que también deba proporcionar información adicional para ayudarnos a configurar su cuenta. ·       Para mantener el buen funcionamiento del Juego (que incluye actividades como abordar errores o actividades maliciosas hasta mejorar la funcionalidad), procesaremos la información habitual del dispositivo y la red (como la dirección IP, las especificaciones del dispositivo, así como los identificadores generados por la aplicación y el SO). ·       Si así lo decide, puede proporcionar otros datos para personalizar la experiencia del Juego y habilitar las funciones del Juego. Esto incluye información de chat, uso compartido o notificaciones. ·       Si está de acuerdo, también puede optar por participar en eventos promocionales que organicemos en relación con el Juego, como regalos, concursos, sorteos u otros eventos similares. ·       Si necesita ponerse en contacto con nosotros, conservaremos algunos datos (como por ejemplo, capturas de pantalla que nos envíe) para que podamos revisar y responder a sus inquietudes.	Más información.
¿Cómo utilizaremos su información?	·        Utilizamos su información para configurar su cuenta, permitirle utilizar el Juego, localizar la experiencia del Juego, permitir la interacción entre los usuarios del Juego, guardar su progreso, garantizar el funcionamiento seguro y protegido del Juego (incluyendo, por ejemplo, la detección de comportamientos tramposos para proporcionar un entorno justo), corregir errores, optimizar y mejorar el Juego, realizar encuestas, enviar notificaciones de eventos y actualizaciones del Juego, celebrar eventos relacionados con el Juego como regalos, concursos, sorteos u otros eventos similares, supervisar nuestras iniciativas de marketing, permitir transacciones, resolver consultas de los usuarios y cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos legales.	Más información.
¿Con quién compartimos sus datos?	·       Utilizamos terceros y trabajamos con nuestras filiales para ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia posible (por ejemplo, para el almacenamiento de datos, para la atención al cliente, el procesamiento de pagos, para proporcionar notificaciones push, mensajes de voz y servicios de voz a texto y traducción, y encuestas y nuestro marketing). ·       Todos los proveedores de servicios externos que nos presten servicios tienen prohibido retener, usar o divulgar sus datos personales para cualquier propósito, excepto cuando sea estrictamente necesario para el Juego (es decir, para cumplir con los propósitos descritos anteriormente). ·       En algunos casos, es posible que un tribunal nos exija o que tengamos la obligación legal (como una orden de registro válida o una citación) de divulgar cierta información.	Más información.
¿Dónde tratamos su información?	·       De conformidad con nuestro contrato con usted, podemos transferir datos fuera de la ubicación en la que se encuentra para los fines descritos en esta Política de privacidad. ·       Tenemos servidores para el Juego en Singapur, Estados Unidos, Brasil, Japón y Alemania. Los servidores aplicables a su uso del Juego dependerán de su ubicación o selección. También tenemos equipos de apoyo, ingeniería y otros equipos que pueden apoyar el Juego, incluso de Singapur. ·       Para los usuarios del EEE/Reino Unido, las transferencias entre nuestras filiales y a terceros utilizan las protecciones aplicables, como la incorporación de cláusulas contractuales estándar, la obtención de su consentimiento primero o tomar en cuenta las evaluaciones de adecuación.	Más información.
¿Por cuánto tiempo almacenamos sus datos?	·      A menos que las leyes aplicables exijan o permitan lo contrario, conservamos su información por el período durante el cual mantiene una cuenta para el Juego, o durante el tiempo en que la información sea necesaria para cumplir con el propósito para el que se recolectó (como se describe con más detalle en esta Política de privacidad). A continuación, eliminamos o anonimizamos dichos datos, de acuerdo con las leyes aplicables.	Más información.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mis datos?	·       Determinadas jurisdicciones ofrecen a los usuarios derechos específicos con respecto a su información, por lo que puede tener el derecho de acceso o el derecho a recibir una copia de sus datos o los derechos de eliminación, restricción del acceso a los mismos u oposición a su tratamiento.	Más información.
¿Cómo le notificaremos los cambios?	·       Los cambios en esta Política de privacidad se publicarán aquí. También le notificaremos los cambios de acuerdo con los requisitos legales pertinentes.	Más información.

¡Bienvenido a Tower of Fantasy!

Esta Política de privacidad explica cuándo, cómo y por qué se tratan sus datos personales en relación con el juego Tower of Fantasy (el “Juego”), y establece sus opciones y derechos en relación con esos datos. Léala detenidamente, pues es importante que comprenda cómo recolectamos y utilizamos sus datos, y cómo puede controlarlos.

Tenga en cuenta que esta Política de privacidad solo se aplica al Juego. Si utiliza cualquier otro producto o servicio, consulte la política de privacidad de ese producto o servicio en particular.

Si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales en la forma en que se describe en esta Política de privacidad, no proporcione sus datos cuando se le solicite y deje de usar el Juego. Al utilizar el Juego, usted acepta que procesemos sus datos personales tal y como se describe en esta Política de privacidad.

 

A efectos de las leyes de protección de datos, el responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el Juego es Proxima Beta Pte. Limited (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).

Si tiene alguna duda sobre cualquiera de las disposiciones de esta Política de privacidad o desea ejercer cualquier derecho que le pudiera corresponder, nuestra información de contacto figura aquí. También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos utilizando nuestro formulario en línea para enviar solicitudes y preguntas relacionadas con la privacidad de datos en https://dsar.toweroffantasy-global.com/tchk?id=tof. Tenemos representantes para fines de protección de datos enumerados aquí.

1.            Menores

Los menores no deben utilizar el Juego para ningún fin, salvo que sus padres o tutores hayan dado su consentimiento legal (en la medida en que esta opción esté disponible en su jurisdicción). Excepto con dicho consentimiento, los menores no deben usar el Juego para ningún propósito. Si usted es padre/madre de un niño que se ha registrado con su consentimiento y desea obtener más información sobre el Juego o cómo puede revocar su consentimiento, consulte la sección “Información para padres” a continuación.

Por menores, nos referimos a usuarios menores de 18 años; o, en el caso de una región donde la edad mínima para tratar datos personales sea otra, esa otra edad. Para los usuarios ubicados en determinadas regiones, hemos enumerado la edad mínima correspondiente a la fecha de esta política en la siguiente tabla. En cualquier caso, debe consultar las leyes de su jurisdicción para asegurarse de que supera la edad mínima legal correspondiente.

Aparte de lo indicado anteriormente, no recolectamos conscientemente datos personales de niños menores de estas edades para ningún propósito. Si cree que tenemos datos personales de un niño menor de estas edades sin el consentimiento legal, o si usted es el padre/madre o tutor del usuario y desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros.

Región en el que se encuentra el usuario	Edad mínima del usuario
Argelia	19
Argentina	13
Australia	18
Bangladés	18
Brasil	18
Colombia	18
Camboya	18
Canadá	13
Egipto	18
Espacio Económico Europeo	16
India	18
Indonesia	21
Japón	18
Kuwait	21
Malasia	18
México	18
Marruecos	18
Myanmar	18
Nueva Zelanda	16
Nigeria	13
Filipinas	18
Catar	18
Rusia	14
Arabia Saudita	18
Serbia	15
Singapur	13
Sudáfrica	18
Sri Lanka	18
Suiza	16
Tailandia	20
Túnez	18
Turquía	18
Emiratos Árabes Unidos	21
Reino Unido	13
Estados Unidos	13
Vietnam	16

 

2.            Cómo tratamos sus datos personales

En esta sección se detalla el tipo de datos personales que recolectamos sobre usted, así como los motivos por los que lo hacemos.

Para los usuarios que viven en Brasil, el Espacio Económico Europeo, Suiza, Tailandia, Turquía o el Reino Unido, también identifica el fundamento legal en virtud del cual procesamos sus datos.

Datos personales	Uso	Fundamento legal (si procede)
Información que nos proporciona (directamente o a través de un tercero)
Información de inicio de sesión de la cuenta Level Infinite (si decide iniciar sesión a través de la cuenta Level Infinite): UID, token, correo electrónico, nombre de usuario https://account.levelinfinite.com/privacypolicy.html	Utilizamos esta información para vincular su cuenta Tower of Fantasy a su Cuenta Level Infinite de acuerdo con su solicitud.	Necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionarle el Juego.
Información de inicio de sesión de la plataforma de terceros (si escoge iniciar sesión a través de su cuenta de plataforma de terceros con estas redes): ·       Facebook: Versiones ficticias de su UID de Facebook, nombre, foto de perfil, token de usuario y Open ID ·       Google Play: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario y Open ID ·       Twitter: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario y Open ID ·       LINE: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario y Open ID ·       Apple: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario y Open ID ·       Steam: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario y Open ID ·       Epic: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario y Open ID	Utilizamos esta información para crear su cuenta del Juego de conformidad con su solicitud y para facilitar sus inicios de sesión.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego.
Información de la encuesta: sexo (opcional), rango de edad (opcional), país o región de residencia (opcional), información sobre los ingresos (opcional), número de teléfono (opcional), dirección de correo electrónico (opcional), apodo (opcional) y cualquier otro contenido que decida proporcionar como parte de la respuesta a la encuesta. En la medida en que decida participar en una encuesta dentro del juego en relación con los servicios del Juego, le redirigiremos a la Encuesta IMUR para que realice la encuesta y la política de privacidad de la Encuesta IMUR se aplicará a determinados datos procesados en relación con su participación en la encuesta. Puede leer más en la Política de privacidad de la Encuesta IMUR disponible en el enlace anterior en Los tipos de datos personales que utilizamos – Información de la encuesta.	Utilizamos esta información para conocer mejor a nuestros usuarios y mejorar los servicios del Juego.	Recolectamos estos datos con su consentimiento.
Información relacionada con los eventos: ID de usuario, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal y cualquier otro contenido que decida proporcionar como parte de los eventos en los que participe. En la medida en que decida participar en nuestros eventos promocionales, como regalos, concursos, sorteos u otros eventos similares, es posible que se le solicite cierta información relacionada con el evento, como respuestas a cuestionarios o comentarios, e información de contacto. Le pediremos su información de contacto si es seleccionado como ganador y sólo utilizaremos dicha información si acepta proporcionarla para recibir regalos o premios. Parte de la información relacionada con los eventos se procesará a través de nuestro servicio de atención al cliente cuando se ponga en contacto con nosotros.	Utilizamos esta información para llevar a cabo nuestros eventos, entre otras cosas para ·       identificar a los participantes； ·       seleccionar a los ganadores; y ·       enviarle regalos o premios si resulta seleccionado como ganador.	Recopilamos esta información con su consentimiento.
Información generada como parte del Juego
Información de acceso para invitados: ID de invitado, Open ID	Utilizamos esta información para crear su cuenta del Juego de conformidad con su solicitud.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego.
Open ID (datos del juego)	Utilizamos esta información para: ·       identificar los registros de usuario; ·       almacenar sus datos de juego con su perfil; y ·       permitirle conectarse a nuestro servidor.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego.
Estadísticas de juego: nivel del jugador, rendimiento en el juego (eficacia en el combate, equipo y duración del combate), moneda virtual	Utilizamos esta información para permitirle jugar al juego, para documentar y guardar detalles de su uso para futuras partidas y para proporcionarle comentarios e información sobre su juego y su progreso.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego y para documentar y guardar los detalles de su uso para el juego futuro.
Dirección IP	Utilizamos esta información para permitirle conectarse a nuestro servidor y le recomendamos el servidor más cercano para su selección.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de proporcionarle el Juego y los servicios que ofrece.
Información del registro del juego: Para la versión móvil: ID del personaje, cuenta del juego (utilizada cuando se inicia la sesión en el Juego), apodo del usuario, código del país, versión del sistema del dispositivo, marca del dispositivo, modelo del dispositivo, fabricante del dispositivo, nombre del dispositivo, resolución de la pantalla, orientación de la pantalla, modelo de la CPU, información de la unidad de procesamiento de gráficos, RAM, IP de las exportaciones del cliente, memoria del teléfono, ID del canal de inicio de sesión, nombre del operador, tipo de red, intensidad de la señal y datos relacionados con la señal de red. Para la versión de PC: ID del personaje, cuenta del juego (utilizada cuando los jugadores inician la sesión en el Juego), apodo del usuario, código del país, versión del sistema del dispositivo, marca del dispositivo, modelo del dispositivo, fabricante del dispositivo, nombre del dispositivo, resolución de la pantalla, orientación de la pantalla, modelo de la CPU, información de la unidad de procesamiento de gráficos, RAM, IP de las exportaciones del cliente, memoria del disco, ID del canal de inicio de sesión, tipo de red y datos relacionados con la señal de red.	Utilizamos estos datos: ·       para mantener un registro de inicios de sesión y acciones de la cuenta de usuario; ·       para mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad del Juego; y ·       con fines de seguridad y verificación.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar el Juego y para documentar y guardar los detalles de su uso para el juego futuro. En la medida en que procesemos la información para mejorar nuestros servicios, esto se basa en nuestro interés legítimo de hacerlo.
Información de chat (Open ID, ID de rol y mensajes de texto)	Utilizamos esta información para facilitar sus comunicaciones con otros usuarios.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted, para facilitar la comunicación entre los usuarios cuando usted desea utilizar los servicios de chat.
Información de chat (Open ID, ID de rol y mensajes de texto)	Utilizamos esta información para filtrar la obscenidad, el lenguaje abusivo u otros usos del chat que infrinjan nuestro Acuerdo de licencia de usuario final.	Es de nuestro legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas.
Información de chat de voz en tiempo real: datos de voz	Utilizamos esta información para proporcionar la funcionalidad de chat de audio en tiempo real para facilitar sus comunicaciones con otros usuarios.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los servicios de chat en el Juego cuando busca utilizar los servicios de chat.
Información de mensajes de voz: mensaje de voz	Utilizamos esta información para proporcionar las siguientes funcionalidades para facilitar sus comunicaciones con otros usuarios: ·       funcionalidad de mensajería de audio ·       funcionalidad de voz a texto ·       servicios de traducción de texto de mensajes de voz	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los servicios de chat en el Juego cuando busca utilizar los servicios de chat.
Datos de chat de voz y mensajes (otros datos): archivo de registro y datos de informes (Open ID, versión del SDK, estado de la sala de chat GME, tasa de pérdida de paquetes, otros códigos específicos del registro, como la secuencia de llamadas de API y los registros de seguimiento) e información del dispositivo (versión del SO del dispositivo, fabricante del dispositivo, RAM, hora del sistema, modelo del dispositivo, nombre del dispositivo, modelo de la CPU, tipo de red, dirección IP)	Utilizamos esta información para: ·       solucionar problemas, tales como de qué manera abordar bloqueos y otros problemas; y ·       garantizar una calidad de servicio constante.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los servicios de chat en el Juego cuando busca utilizar los servicios de chat. Es en nuestro interés legítimo utilizar esta información para poder solucionar problemas de estas funciones.
Información de la transacción: Para compras a través de la versión móvil (en la aplicación): Open ID, ID de rol, país, modelo de la CPU, modelo de dispositivo, moneda, versión del SDK, versión de la aplicación, tipo de red, IDFV y cantidad. Para compras a través de la versión de PC: Artículos comprados, precio de compra, hora, fecha, moneda, ID de pedido, Open ID, ID de rol, país, saldo de la cuenta del juego e historial de compras.	Utilizamos esta información para procesar cualquier pago que realice dentro del Juego (incluso para cualquier moneda o plan de suscripción del juego) y mantener un registro de su historial de transacciones.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de facilitarle el pago y proporcionarle el detalle de sus transacciones.
Servicio al cliente (datos del juego): Open ID, ID de rol y cualquier información que decida proporcionar, incluido el sistema operativo, el ID de área, el ID del servidor del juego, el ID de zona, el nombre de usuario, el ID de personaje, el nivel de personaje, el saldo restante, el estado de la cuenta, el nombre del Juego, el estado de enlace de la cuenta, la hora de registro, la última hora de inicio de sesión, el tipo de jugador (ya sea nuevo jugador o no)	Utilizamos esta información para: ·       solucionar problemas, como la resolución y reparación de problemas técnicos y errores; y ·       mejorar nuestros servicios.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato usted y mantener los servicios del Juego. Es de nuestro interés legítimo utilizar estos datos para mejorar nuestros servicios.
Atención al cliente (datos generales): ·       A través de la aplicación: nombre, Open ID, ID del dispositivo, versión de la aplicación, nivel de batería, intensidad del WiFi, espacio libre en el teléfono, tipo de red, versión de iOS, plataforma, tipo de red, operador, código de país y foto (opcional) ·       A través del sitio web: nombre, Open ID, ID de dispositivo, dirección de correo electrónico (opcional) ·       Por correo electrónico: nombre, dirección de correo electrónico ·       Detalles del ticket, quejas y manejo. También tiene la opción de facilitar la siguiente información para ilustrar cualquier error; o   Para la versión móvil: Open ID, ID de canal, identificador de aplicación, versión de la aplicación, nombre de la aplicación, versión del SO, plataforma, código de país, idioma, versión del SDK, operador, tipo de red, modelo de dispositivo, nivel de batería, estado de la batería, espacio total en el dispositivo, espacio libre en el dispositivo, capacidad y cualquier otra información que decida proporcionar o   Para la versión de PC: Open ID, ID de canal, identificador de aplicación, versión de la aplicación, nombre de la aplicación, versión del SO, total de ROM, plataforma, código de país, idioma, versión del SDK, tipo de red, modelo de dispositivo y cualquier otra información que decida proporcionar	Utilizamos esta información para proporcionarle soporte de servicio al cliente, ya sea en la aplicación o por correo electrónico, de acuerdo con su solicitud, lo que incluye: ·       atender cualquier pregunta, solicitud o queja; ·       solucionar problemas, como la resolución y reparación de problemas técnicos y errores; y ·       mejorar nuestros servicios.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato usted y mantener los servicios del Juego. Es de nuestro interés legítimo utilizar estos datos para mejorar nuestros servicios.
Información de filtrado de obscenidades: datos de registro del SDK (incluidos los registros de paquetes del SDK, la información IP del servidor).	Utilizamos esta información para filtrar la obscenidad, el lenguaje abusivo u otros usos del chat que infrinjan nuestro Acuerdo de licencia de usuario final.	Es de nuestro legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas.
Información de prevención del fraude: Información de la cuenta de usuario (ID de cuenta, ID de personaje, apodo, servidor, canal), información e identificadores de hardware, información del sistema, archivos y memoria relacionados con el juego y el sistema, información sobre procesos en ejecución, controladores y otro código ejecutable, cómo interactúa con el juego, capturas de pantalla de la ventana del juego y de las ventanas que cubren la ventana del juego	Utilizamos esta información para: ·       prevenir y detectar trampas u otras conductas que puedan comprometer la integridad del Juego o violar nuestros términos; y ·       garantizar que nuestros algoritmos de seguimiento se mantengan al día con las técnicas de elusión.	Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para proteger la equidad e integridad del Juego.
Información de la lista de presuntos tramposos: ID del jugador, estado actual (es decir, si se sospecha que hace trampa o no) e información de protección contra trampas (ver arriba) relacionada con el comportamiento sospechoso observado.	Utilizamos esta información para mantener una lista temporal de presuntos tramposos con el fin de decidir si se deben tomar medidas.	Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para proteger la equidad e integridad del Juego.
Información de la lista de prohibición: ID del jugador, estado de prohibición (es decir, si está prohibido) e información de protección contra trampas (ver arriba) relacionada con el comportamiento sospechoso observado.	Utilizamos esta información para mantener una lista de los jugadores que están prohibidos en el Juego.	Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para proteger la equidad e integridad del Juego.
Información sobre las notificaciones push (solo aplicable a la versión móvil): token del dispositivo y token de Firebase Cloud Messaging	Utilizamos esta información para enviarle notificaciones sobre eventos y actualizaciones del juego u otra información.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted para notificarle sobre anuncios, actualizaciones o información relacionada con el Juego.
Datos de marketing (aplicables solo a la versión móvil): ·       Recopilados a través de Adjust: sus datos técnicos, lo que incluye la dirección IP seudonimizada (en forma de hash), los identificadores móviles (IDFA y Google Advertising ID) y la información de participación. ·       Recopilados a través de Facebook: su información de contacto (solo para fines coincidentes) y datos del evento (información sobre usted y las acciones que realiza en relación con los servicios del Juego). ·       Recopilados a través de Firebase: el ID de instancia de su aplicación, las dimensiones del dispositivo del usuario y los eventos de la aplicación, información del usuario. ·       Recopilados a través de AppsFlyer: su información técnica, identificadores técnicos (dirección IP, agente de usuario, IDFA, Google Advertising ID y Open ID) e información relativa a su participación en nuestras campañas publicitarias.	Si hace clic en un enlace o interactúa con contenidos que anuncian el Juego, almacenamos esta información y ese anuncio y ciertos datos de análisis de marketing con su perfil para medir el rendimiento de nuestros anuncios.	Corresponde a nuestro interés legítimo utilizar esta información para hacer un seguimiento del éxito de nuestros programas de publicidad y marketing.
Información sobre el análisis del juego: Para la versión móvil: ·       región del usuario: país, provincia, ciudad, ID del operador, región, dirección IP ·       información del dispositivo: versión de la aplicación, ID de la aplicación, información de la batería, intensidad del WiFi, espacio disponible, tipo de red, versión del SO, nombre del SO, operador, código de país, idioma del dispositivo, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo del dispositivo, total de RAM, total de ROM, información de la CPU, información de la unidad de procesamiento de gráficos, número de versión del controlador de la tarjeta gráfica, información de los fotogramas del juego, intensidad de la señal móvil, tiempo de propagación en ambos sentidos de la red, bytes de red recibidos/enviados, información de eventos de pasos de inicio de sesión. XWID, demora de red, tasa de pérdida de paquetes y número de aplicaciones Android Para la versión de PC: ·       región del usuario: país, provincia, ciudad, ID del operador, región y dirección IP ·       información del dispositivo: nombre de la CPU, núcleo de la CPU, frecuencia de la CPU, nombre de la unidad de procesamiento de gráficos, total de RAM, total de ROM, modelo de dispositivo, marca del dispositivo, ancho y altura de la pantalla, tipo de SO, versión del SO, versión del SDK y tipo de red.	Utilizamos esta información para el análisis general del juego para revisar y mejorar su rendimiento.	Es en nuestro legítimo interés mejorar el Juego.
Compartir información en la plataforma de redes sociales: comportamiento de uso compartido del usuario (tiempo, canal de uso compartido, UID), imagen del juego generada en función de los datos del juego	Utilizamos esta información para permitirle compartir contenido en plataformas de redes sociales.	Necesario para cumplir nuestro contrato con usted para permitir el intercambio de contenido en plataformas de redes sociales.
Información relacionada con el bloqueo: ·       Para la versión móvil: información del dispositivo (nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, memoria del teléfono, tasa de uso de la CPU, modelo de la CPU, versión del sistema del dispositivo, marca del dispositivo, fabricante del dispositivo, total de ROM, total de RAM, idioma del dispositivo, arquitectura de la CPU, si tiene raíz, espacio restante de la tarjeta SD externa, memoria restante, si se está ejecutando en el simulador, información del proceso en ejecución, APN, hora del sistema y estado de la batería), nombre del proceso, tipo de red, información del SDK (número de versión), información de la aplicación (nombre y versión del paquete) y datos relacionados con la señal de red. ·       Para la versión de PC: información del dispositivo (nombre de la CPU, núcleo de la CPU, frecuencia de la CPU, nombre de la unidad de procesamiento de gráficos, total de RAM, total de ROM, modelo de dispositivo, marca del dispositivo, tipo de SO y versión del SO), nombre del proceso, tipo de red, información del SDK (número de versión), información de la aplicación (nombre y versión del paquete) y datos relacionados con la señal de red.	Utilizamos esta información para recopilar información relacionada con los bloqueos cuando ocurren para localizarlos y resolverlos.	Es de nuestro interés legítimo utilizar estos datos para mejorar nuestros servicios.
Información de validación: Open ID, token, región, apodo, estado de usuario	Utilizamos esta información para garantizar que el proceso de registro de la cuenta cumpla con esta Política de privacidad.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego.
Información de eliminación de la cuenta: dirección de correo electrónico, idioma del dispositivo, Open ID, token de usuario y cualquier otra información que podamos requerir razonablemente para poder eliminar su cuenta.	Utilizamos esta información para permitirle eliminar su cuenta si lo solicita.	Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted para apoyar el Juego.

3.            Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales

De conformidad con nuestro contrato con usted, podemos transferir datos fuera de la ubicación en la que se encuentra para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Tenemos servidores para el Juego en Singapur, Estados Unidos, Brasil, Japón y Alemania. Los servidores aplicables a su uso del Juego dependerán de su ubicación o selección. También tenemos equipos de apoyo, ingeniería y otros equipos que pueden apoyar el Juego, incluso de Singapur.

 

Para los usuarios del EEE/Reino Unido, las transferencias entre nuestras filiales y a terceros utilizan las protecciones aplicables, como la incorporación de cláusulas contractuales estándar, la obtención de su consentimiento primero o tomar en cuenta las evaluaciones de adecuación.

Solo compartiremos sus datos personales con terceros cuando sea necesario. Esto ocurre cuando intervienen:

·       Terceros que proporcionan servicios en apoyo del Juego, incluidos los proveedores de servicios que procesan la información identificada en esta política con el fin de proporcionar el Juego, incluidos los proveedores de servicios en la nube (Amazon Web Services y Google Cloud Platform) que procesan la información identificada en esta política en sus servidores en los Estados Unidos y Brasil (Amazon Web Services y Google Cloud Platform), Alemania (Amazon Web Services), Singapur (Amazon Web Services) y un proveedor de servicio al cliente (AIHelp) que procesa los datos de servicio al cliente identificados en esta política en sus servidores en los Estados Unidos, un proveedor de servicios de notificaciones push (Firebase) que procesa información en sus servidores en los Estados Unidos con el fin de notificar a los usuarios de eventos o actualizaciones de juegos, un proveedor de servicios de traducción y conversión de voz a texto (Google Cloud Platform) que procesa datos de chat en sus servidores en los Estados Unidos con el fin de admitir servicios de chat y SDK de terceros. (Adjust, Facebook, Firebase y AppsFlyer) que procesan la información de marketing identificada en esta Política de privacidad en sus servidores en Bélgica (AppsFlyer), Alemania (Ajustar), Irlanda (AppsFlyer), los Países Bajos (Adjust) y los Estados Unidos (Adjust, Facebook, Firebase) con el fin de ayudarnos a adquirir usuarios para el Juego. Todos los proveedores de servicios externos que nos presten servicios tienen prohibido retener, usar o divulgar sus datos personales para cualquier propósito, excepto cuando sea estrictamente necesario para el Juego (es decir, para los propósitos descritos anteriormente).

·       Empresas de nuestro grupo corporativo que procesan sus datos personales con el fin de proporcionarle el Juego o para brindarle la mejor experiencia posible (como para realizar encuestas relacionadas con el Juego o para procesar pagos). Todas las empresas del grupo solo pueden utilizar sus datos personales de conformidad con esta Política de privacidad.

• Entes reguladores, autoridades judiciales y cuerpos de seguridad. Hay circunstancias en las que podemos estar legalmente obligados a divulgar información sobre usted, como para cumplir con obligaciones o procesos legales. Al cumplir con los términos de procesos legales válidos, como una citación u orden de registro, desafortunadamente es posible que no podamos solicitar su consentimiento o notificarle con anticipación dicha divulgación.
• Terceros para garantizar la seguridad, la protección o el cumplimiento de las leyes. Podemos divulgar sus datos para:
• hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros contratos, lo que incluye la investigación de cualquier posible vulneración de los mismos;
• detectar, evitar o abordar de otro modo cuestiones relativas a la seguridad, el fraude o los problemas técnicos; o
• proteger los derechos, los bienes o la seguridad nuestros, de nuestros usuarios, de terceros o de la población general, según lo exija o permita la ley (a través del intercambio de datos con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito).
• Terceros que adquieran la totalidad o una parte importante de nuestra empresa o negocio. También podemos divulgar su información a terceros si: (a) vendemos, transmitimos, fusionamos, consolidamos o reestructuramos una o varias partes de nuestro negocio, o nos fusionamos con, adquirimos o constituimos una empresa conjunta con cualquier otro negocio, en cuyo caso podemos comunicar sus datos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero implicado en dicha modificación de nuestro negocio; o (b) vendemos o transmitimos cualquiera de nuestros activos, en cuyo caso, los datos sobre usted que obren en nuestro poder podrán ser vendidos como parte de esos activos y transferidos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero implicado en dicha venta o transmisión.

4.            Seguridad de sus datos personales

Contamos con políticas de acceso y seguridad de la información que restringen el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas tecnológicas de protección como el cifrado.

Lamentablemente, la transmisión de información por Internet no es completamente segura. Aunque aplicaremos y mantendremos medidas razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través del Juego o de cualquier otro modo a través de Internet; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

 

5.            Conservación de datos  

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario para cumplir el propósito descrito arriba a menos que estemos obligados a hacerlo conforme a la ley. Si conservamos su Información más allá de los períodos de conservación establecidos a continuación, por ejemplo, para cumplir con la legislación aplicable, la almacenaremos separada del resto de los tipos de datos personales.

Para obtener más información sobre cuánto tiempo conservamos sus datos, consulte los períodos de tiempo que se indican a continuación.

Datos personales	Política de conservación
Información de acceso para invitados Información de acceso a la cuenta Level Infinite Información de inicio de sesión de la plataforma de terceros (Open ID) Open ID (datos del Juego) Estadísticas de juego Dirección IP Información del registro del juego Datos de chat (solo Open ID e ID de rol) Información de la transacción Información compartida en la plataforma de redes sociales (comportamiento de uso compartido del usuario) Datos de marketing (recopilados a través de Adjust, Firebase y AppsFlyer) Información de validación (Open ID, estado de usuario y región)	Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.
Información de inicio de sesión de la plataforma de terceros (datos que no sean Open ID)	Almacenado durante 30 días a partir del día en que inició sesión por última vez.
Atención al cliente (datos generales)	Se almacenan por 2 años, a menos que solicite eliminar sus datos, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.
Información de la encuesta	Se almacenan por 3 meses, a menos que solicite eliminar su cuenta del Juego o sus datos, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.
Información sobre eventos	Almacenados únicamente durante el tiempo necesario para llevar a cabo el evento, incluido el tiempo necesario para enviar los regalos o premios y confirmar su recepción.
Datos de chat de texto (mensaje de texto publico)	Se almacena durante 30 días.
Datos de chat (mensaje de texto privado) Datos de chat de voz en tiempo real Atención al cliente (datos del juego) Información sobre las notificaciones push Información compartida en la plataforma de redes sociales (imagen generada en función de los datos del juego)	No se almacena.
Datos de mensajes de voz Chat de voz y datos de mensajes (otros datos) Información de filtrado de obscenidad	Se almacenan por 90 días, a menos que solicite eliminar su cuenta del Juego o sus datos, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.
Información sobre el análisis del juego	Se almacenan durante 7 días.
Información de protección contra trampas	No se almacena y solo se procesa momentáneamente para prevenir y detectar trampas u otras conductas sospechosas. Se almacena durante 14 días para garantizar que nuestros algoritmos de seguimiento se mantengan al día con las técnicas de elusión.
Información de la lista de presuntos tramposos	Se almacenan durante 14 días.
Información de la lista de prohibición	ID de jugador y estado de prohibición: durante el período de la prohibición o apelación. Información de protección contra trampas: se almacena por la duración de la prohibición o 60 días desde la adición a la lista de prohibición, el período que sea más corto.
Información relacionada con bloqueos Información de validación (token, apodo)	Se almacenan durante 30 días.
Información sobre la eliminación de la cuenta	Se almacena durante 30 días (es decir, el período de reflexión) después de que solicite eliminar su cuenta de Juego.

 

6.            Sus derechos

Las leyes de algunas jurisdicciones conceden derechos específicos a los usuarios del Juego. Consulte las Condiciones Complementarias Específicas por Jurisdicción, o las leyes aplicables en su jurisdicción, para obtener una visión general de los derechos específicos que se aplican a las personas sujetas a las leyes de protección de datos en las jurisdicciones enumeradas y cómo pueden ejercerse.

Es posible que tenga determinados derechos en relación con los datos personales que tengamos sobre usted. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas circunstancias (según se indica con más detalle a continuación). Puede ejercer algunos de estos derechos directamente accediendo y actualizando la información de su cuenta. Si cree que tenemos cualesquiera otros datos personales sobre usted, póngase en contacto con nosotros.

Acceso

Puede tener derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Puede acceder a los datos personales que haya comunicado en el transcurso de creación de su cuenta si inicia sesión en ella.

Portabilidad

Puede tener derecho a recibir una copia de determinados datos personales que procesamos sobre usted. Por ejemplo, en ciertas jurisdicciones esto puede incluir datos personales que procesamos sobre la base de su consentimiento (por ejemplo, información de encuestas) o en virtud de nuestro contrato con usted (por ejemplo, nombre de la cuenta), como se describe anteriormente en la sección «Cómo utilizamos sus datos personales». Le proporcionaremos más información sobre la transferencia de estos datos si así lo solicita.

Corrección

Puede tener derecho a corregir los datos personales que tenemos que no sean exactos. Puede acceder a los datos personales que tenemos sobre usted a través de su cuenta del Juego.

Supresión

Puede eliminar su cuenta, o eliminar ciertos datos personales, entrando en su cuenta del Juego. Es posible que necesitemos conservar datos personales en aquellos casos en los que haya motivos válidos en virtud de la legislación sobre protección de datos (por ejemplo, para la defensa en procedimientos judiciales o demandas relativas a la libertad de expresión); en estos casos, se lo informaremos.

Restricción de tratamiento para almacenamiento exclusivamente

Puede tener derecho a exigir que dejemos de procesar los datos personales que tenemos sobre usted (salvo para fines de almacenamiento en determinadas circunstancias). Sin embargo, tenga en cuenta que, si dejamos de tratar esos datos personales, podemos volver a utilizarlos si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, con el fin de defendernos en procedimientos judiciales o para proteger a terceros). Cuando aceptemos dejar de procesar los datos personales, tomaremos medidas para informar a cualquier tercero al que hayamos revelado los datos personales pertinente para que también deje de procesarlos.

Oposición

Puede tener derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales. Si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario en línea para enviar solicitudes y preguntas relacionadas con la privacidad de datos en https://dsar.toweroffantasy-global.com/tchk?id=tof o utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, y consideraremos su solicitud.

Retirada del consentimiento

En la medida en que lo dispongan las leyes y reglamentos aplicables, usted puede retirar el consentimiento que nos proporcionó previamente para determinadas actividades de tratamiento poniéndose en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario en línea para enviar solicitudes y preguntas relacionadas con la privacidad de datos en https://dsar.toweroffantasy-global.com/tchk?id=tof. Cuando se requiera el consentimiento para procesar sus datos personales, si usted no consiente el procesamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado. Tenga en cuenta que el derecho a retirar el consentimiento sólo está disponible si la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento.

Avisos

Es posible que le enviemos avisos periódicamente cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso al Juego por motivos de mantenimiento, seguridad o privacidad, o si queremos transmitir comunicaciones administrativas). Estos son avisos esenciales relacionados con el sistema y el Juego y no puede optar por no recibir estas notificaciones, que no son de naturaleza promocional.

7.            Contacto

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Puede comunicarse con nosotros utilizando nuestro formulario en línea para enviar solicitudes y preguntas relacionadas con la privacidad de datos en https://dsar.toweroffantasy-global.com/tchk?id=tof.

Si tiene alguna pregunta que no figure en el formulario, envíe un correo electrónico: dpo@toweroffantasy-global.com.

Dirección postal:

Tencent International Privacy & Data Protection Centre

30 Raffles Place #19-01

Singapur 048622

Nos esforzaremos por atender su solicitud lo antes posible. Esto se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de la región en la que vive o trabaja si cree que hemos infringido las leyes de protección de datos.

8.            Cambios

Si realizamos cualquier cambio significativo en esta Política de privacidad, publicaremos la versión actualizada aquí de conformidad con los requisitos legales pertinentes.

9.            Idioma

Excepto que la ley exija lo contrario, en caso de existir discrepancias o incoherencias entre la versión en inglés y la versión en el idioma local de esta Política de privacidad, prevalecerá lo estipulado en la versión en inglés.

INFORMACIÓN PARA PADRES

Antes de que su hijo pueda usar Tower of Fantasy (el “Juego”), deberá proporcionar su consentimiento para aprobar la configuración de la cuenta de su hijo y el procesamiento de sus datos personales.

 

¿Qué datos personales procesa el Juego?

 

Tower of Fantasy es un juego para PC y para móvil.

 

Si su hijo se inscribe con éxito en el Juego, esto resultará en la recopilación y el intercambio de determinados datos personales, que incluye:

 

• información de registro de la cuenta, como apodo, idioma, región e imagen de perfil;
• información del dispositivo (incluida la dirección IP y los identificadores del dispositivo) que se utiliza para registrar cada cuenta, mantener el entorno del juego, garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos y solucionar errores;
• Identificador para proveedores (IDFV)/Identificador para anunciantes (IDFA)/ID de Publicidad de Google, que se utiliza únicamente para gestionar nuestras campañas de promoción (no hay publicidad dentro del Juego);
• datos del juego, datos de registro y estadísticas de juego (para proporcionar el Juego y guardar el progreso del juego);
• respuestas de la encuesta (si escogen participar en encuestas de comentarios del juego de vez en cuando); e
• información de atención al cliente (si se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente).

 

Puede revisar nuestra Política de privacidad para obtener más detalles sobre qué datos personales recolectamos y cómo usamos y procesamos la información.

 

¿El Juego procesa los datos personales de manera diferente para los menores?

 

Sí. En algunas jurisdicciones, los menores no podrán acceder a ciertas funciones, como los chats de audio y texto gratuitos del juego.

 

¿Por qué se requiere mi consentimiento?

 

Ciertas jurisdicciones requieren o recomiendan el consentimiento de un padre/madre o tutor legal antes de que su hijo pueda inscribirse en un juego como Tower of Fantasy, donde se procesarán los datos personales. Si no da su consentimiento o retira su consentimiento, eliminaremos inmediatamente cualquier dato personal recopilado hasta ese momento.

 

¿Qué método(s) puedo usar para verificar la cuenta de mi hijo?

 

En algunas jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos, solicitamos la fecha de nacimiento en el momento del registro. No permitiremos que un niño se registre sin obtener primero el consentimiento verificable del padre/madre o tutor legal de ese niño. Como parte de esto, necesitamos verificar que usted es un adulto capaz de proporcionar dicho consentimiento. Para ello, cobramos o autorizamos un pequeño monto a una tarjeta de crédito. Este proceso se maneja especificando el nombre del procesador de pagos de terceros. No procesamos la información de su tarjeta de crédito, solo el procesador de pagos de terceros recolecta la información de la tarjeta de crédito. La información de la tarjeta de crédito no se conserva por ningún motivo, incluidas las compras futuras o las funciones de pago conectadas en la aplicación (si las hay) en el juego.

 

¿Qué pasa si hay cambios en el Juego en el futuro?

 

Si realizamos algún cambio en la forma en que se procesan sus datos personales, le notificaremos de esos cambios. Debe dar su consentimiento a esos cambios antes de que los datos personales de su hijo se procesen para ese nuevo propósito.

 

¿Conservarán mis datos personales?

 

Mantendremos un registro de su dirección de correo electrónico para que podamos notificarle de cualquier cambio en el procesamiento de los datos personales de su hijo, y para que sepamos que usted es un padre/madre o tutor legal de un jugador cuando se comunique con nosotros. Como se mencionó anteriormente, la información de su tarjeta de crédito no es procesada por nosotros, sino que esto únicamente lo realiza procesador de pagos externo. No tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito.

 

¿Qué pasa si no doy mi consentimiento?

 

Si no da su consentimiento (lo que incluye proporcionar los detalles de su tarjeta de crédito para la verificación), se eliminará su información de contacto.

 

¿Cómo retiro mi consentimiento o elimino la cuenta de mi hijo?

Puede retirar su consentimiento o eliminar la cuenta de su hijo enviando una solicitud a través de nuestro formulario en línea para solicitudes y preguntas relacionadas con la privacidad de los datos en https://dsar.toweroffantasy-global.com/tchk?id=tof. También puede solicitar una copia de los datos personales de su hijo en cualquier momento utilizando este formulario.

 

Nuestros representantes en determinadas jurisdicciones son los siguientes:

Jurisdicción	Representante	Dirección	Datos de contacto
UE	Proxima Beta Europe B.V.	Buitenveldertselaan 3-5 1082 VA Ámsterdam	dpo@toweroffantasy-global.com
REINO UNIDO	Image Frame Investment (UK) Limited	Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James's Square, Londres, Reino Unido, SW1Y 4LB	dpo@toweroffantasy-global.com
Serbia	Karanovic & Partners o.a.d. Beograd	Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia	local.representative@karanovicpartners.com
Tailandia	Tencent (Tailandia) Company Limited	T-One Building, Bangkok, Tailandia	localrepresentative@tencent.co.th
Turquía	Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.	Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir Estambul, Turquía Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı es nuestro representante del responsable del tratamiento de los datos y su autoridad se limita a las autoridades estipuladas en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı no está autorizado a utilizar los datos para ninguna otra cuestión, como el análisis de comportamientos del usuario, prohibiciones, investigaciones ni demandas civiles o penales.	turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com

 

CONDICIONES SUPLEMENTARIAS PARA JURISDICCIONES ESPECÍFICAS

Las leyes de algunas jurisdicciones contienen condiciones adicionales para los usuarios del Juego, que se exponen en esta sección. Si es un usuario que se encuentra en una de las siguientes jurisdicciones, se le aplicarán las condiciones que se indican a continuación bajo el nombre de su jurisdicción, además de todo lo estipulado hasta ahora en la Política de privacidad.

Argelia

Al utilizar el Juego, usted da su consentimiento para la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento y el uso de sus datos personales, y la transferencia de sus datos personales a terceros o nuestras filiales para ayudarnos a ofrecer el Juego, en cada ubicación de caso en las jurisdicciones especificadas en la Sección 3 (Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales).

Argentina

Si no está satisfecho con la respuesta que demos a su solicitud de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales o su queja sobre privacidad relativa a sus datos personales, puede ponerse en contacto con la Agencia de Acceso a la Información Pública, sita en: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires. (en el teléfono +5411 3988-3968 o correo electrónico datospersonales@aaip.gob.ar). Aunque tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros receptores de sus datos personales cumplan con las leyes de privacidad que son similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos sus datos personales y al utilizar el Juego, usted acepta la transferencia de sus datos personales a una jurisdicción donde las leyes de privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las leyes que pueden aplicarse en Argentina.

Australia

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros ubicados fuera de Australia que reciban sus datos personales la traten de un modo coherente con las leyes australianas en materia de privacidad. No obstante, acepta que no controlamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de los terceros destinatarios. Tiene derecho a acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted, saber cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Tiene derecho a rectificar cualquier dato personal que obre en nuestro poder y sea inexacto.

Si es menor de 18 años, se compromete a tener el consentimiento de sus padres o tutor legal para registrar una cuenta en el Juego y utilizarlo.

Siempre que sea posible, le daremos la opción de no identificarse o de utilizar un seudónimo al registrar una cuenta en el Juego o al utilizarlo. Usted reconoce que si no nos proporciona sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas características o secciones del Juego, incluida la integración con las redes sociales y las compras dentro del juego.

 

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o rectificación de sus datos personales, o su queja sobre privacidad con respecto a los mismos, puede ponerse en contacto con la Oficina del Delegado de Información de Australia (en el teléfono +61 1300 363 992 o el correo electrónico enquiries@oaic.gov.au).

Bangladés

Al aceptar esta Política de privacidad, declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y tratar sus datos personales, lo que incluye su divulgación a terceros, en la medida establecida por la Política de privacidad. También acepta la transferencia internacional de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a las jurisdicciones especificadas en la Sección 3 (Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales).

Brasil

Siempre que utilicemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, podrá revocar el consentimiento que hubiera concedido previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales, en función de las limitaciones contractuales y legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cancelar su cuenta o puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la Sección 7 (Contacto). Esto puede afectar a nuestro suministro del Juego a usted.

 

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, UTILIZAR, ALMACENAR Y TRATAR SUS DATOS PERSONALES, LO QUE INCLUYE SU DIVULGACIÓN A TERCEROS, EN LA MEDIDA ESTABLECIDA POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

California

Esta sección se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»).

 

Recopilación y divulgación de datos personales

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de datos personales sobre usted o su dispositivo:

• Identificadores, como su nombre tal como aparece en su perfil de plataforma de terceros, nombre de usuario, Open ID, ID de jugador, ID de usuario, ID de rol, ID de cuenta, ID de personaje, token de usuario, IDFV, IDFA, ID de publicidad de Google, XWID, dirección IP, dirección de correo electrónico y nombre de usuario. Esta información se recolecta directamente de usted y su dispositivo, así como de las plataformas de terceros, si escoge iniciar sesión con una cuenta de terceros.
• Datos de geolocalización, como la ubicación de su región proporcionada por usted o la región obtenida de su dirección IP cuando configuró su cuenta. Estos datos se recolectan directamente a través de usted o su dispositivo.
• Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas, como la información relativa a su uso del Juego, incluidos el nivel, las estadísticas de juego, las marcas de fecha y hora de las acciones, los datos de inicio de sesión y de cómo interactúa con el Juego y publicidades para el Juego e información del dispositivo y de la red como se describe en la Política de privacidad principal. Estos datos se recolectan directamente a través de usted y su dispositivo.
• Información comercial sobre cualquier operación realizada dentro del Juego, como los productos adquiridos y su coste. Esta información se recolecta directamente de usted y de su dispositivo, y de la tienda de Google Play o Apple iOS.
• Datos audiovisuales, lo que incluye la foto de perfil de plataformas de terceros, las fotos compartidas en el Juego y los chats de voz y mensajes. Esta información se recolecta directamente de usted y su dispositivo, así como de las plataformas de terceros, si escoge iniciar sesión con una cuenta de terceros.
• Otros datos descritos en el subapartado (e) de la Sección 1798.80, incluidos datos sobre su género o rango etario. Estos datos se recolectan directamente de usted, en calidad de cliente nuestro.

 

 

Recolectamos sus datos personales con los siguientes fines:

• Para proporcionarle el Juego, mantener su cuenta, proporcionar servicio al cliente, procesar pagos, proporcionar notificaciones push de eventos y actualizaciones del juego y entregar chat de voz y texto y mensajes de voz o facilitar las comunicaciones entre los usuarios.
• Para procesar encuestas.
• Para mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad del Juego;
• Para fines de seguridad y protección contra trampas, incluso para prevenir y detectar trampas y otras actividades que puedan comprometer la integridad del Juego.
• Para tratar y corregir problemas técnicos y errores.
• Para hacer un seguimiento de nuestras iniciativas de marketing.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer cumplir nuestros derechos legales.

 

Para obtener información adicional sobre para qué se utiliza cada tipo de dato personal, consulte la Sección 2 (Cómo tratamos sus datos personales).

 

Revelamos datos personales a los siguientes tipos de entidades:

• Otras empresas de nuestro grupo corporativo que tratan sus datos personales para que el Juego funcione.
• Otras empresas que prestan servicios en nuestro nombre en apoyo del Juego y a las que se les prohíbe por contrato retener, utilizar o revelar datos personales para cualquier fin que no sea el de prestarnos sus servicios.
• Entes reguladores, autoridades judiciales y cuerpos de seguridad.
• Entidades que adquieran la totalidad o una parte importante de nuestro negocio.

 

En los últimos 12 meses, no hemos vendido datos personales de residentes de California, en el sentido de «vendido» estipulado en la CCPA.

 

Derechos en virtud de la CCPA:

 

Si reside en California, tiene derecho a:

• Solicitar que le comuniquemos gratuitamente los siguientes datos, correspondientes a los 12 meses anteriores a su solicitud:
• las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted;
• las categorías de fuentes de las que se han recopilado los datos personales;
• el fin con el que se han recopilado los datos personales sobre usted;
• las categorías de terceros a los que hemos divulgado sus datos personales y las categorías de datos personales divulgados (si procede), así como el fin con el que se han divulgado sus datos personales; y
• los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted;
• Solicitar que eliminemos los datos personales que hayamos recopilado sobre usted, salvo las excepciones contempladas en la CCPA; y
• No ser objeto de discriminación ilícita por ejercer sus derechos, lo que incluye la prestación de un nivel o calidad de servicios diferente o el rechazo a facilitarle bienes o servicios al ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

 

Nuestro objetivo es satisfacer todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días, de conformidad con la CCPA. Si es necesario, las prórrogas por 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación del motivo de la demora.

 

 

 

Cómo ejercer sus derechos

 

En primer lugar, puede acceder a su cuenta y gestionar sus datos desde allí. Si usted es un residente de California al que se le aplica la CCPA, también puede ejercer sus derechos, si los hay, en relación con otros datos, poniéndose en contacto con nosotros como se especifica en la Sección 7 (Contacto).

Canadá

Si se encuentra en Canadá y desea obtener información escrita sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nosotros como se especifica en la Sección 7 (Contacto). Si recurrimos a proveedores de servicios que pudieran tener acceso a sus datos personales, les exigiremos que cuenten con estándares de privacidad y seguridad comparables a los nuestros. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, y evitar que sean utilizados con ningún otro fin que no sea el establecido en esta Política de privacidad.

Colombia

Su autorización para procesar datos personales para el Juego puede expresarse (i) por escrito, (ii) oralmente o (iii) a través de conductas inequívocas que nos permitan concluir razonablemente que su autorización fue concedida, como el acto de aceptar la Política de privacidad. Podemos mantener pruebas de dichas autorizaciones, respetando al mismo tiempo los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

 

Como interesado, tiene ciertos derechos, lo que incluye (i) acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii) solicitar una copia del consentimiento que nos ha dado; (iii) ser informado sobre cómo hemos tratado sus datos personales; (iv) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país; (v) revocar el consentimiento que nos ha dado para tratar sus datos personales, a menos que el tratamiento se base en motivos legítimos convincentes o sea necesario por razones legales; (vi) pedir la supresión de sus datos personales (derecho a supresión); y (vii) acceder libremente a su información. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer cualquiera de estos derechos, utilizando la información especificada en la Sección 7 (Contacto)

Egipto

Al hacer clic en “Aceptar”, o al continuar con el proceso de registro, reconoce haber leído, entendido y aceptado esta Política de privacidad. Acepta el tratamiento, el almacenamiento y la transferencia internacional de sus datos personales. La transferencia internacional puede ser a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a las jurisdicciones especificadas en la Sección 3 (Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales).

 

Si es un usuario nuevo, tiene siete días para informarnos de cualquier objeción que tenga con respecto a esta Política de privacidad.

 

Como interesado egipcio, tiene ciertos derechos de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.

 

Francia

Instrucciones para el tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento. Tiene derecho a cursar instrucciones generales o específicas sobre la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su muerte. Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de tratamientos que se indiquen en ellas, y el tratamiento de estas instrucciones queda supeditado a su consentimiento específico. Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

 

Puede designar a una persona responsable de la ejecución de sus instrucciones. Esta persona será informada de sus instrucciones en caso de que usted fallezca, y tendrá derecho a solicitarnos su ejecución. En ausencia de designación o, salvo disposición distinta, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán derecho a ser informados de sus instrucciones y a solicitarnos su ejecución.

 

Cuando desee hacer tales instrucciones, póngase en contacto con nosotros como se establece en la Sección 7 (Contacto).

India

En caso de que permitamos a terceros recopilar y utilizar sus datos personales sensibles, tomaremos las medidas razonables para garantizar que dichos terceros no los divulguen en la medida en que así lo exija la legislación aplicable.

 

En la medida en que así lo permitan la legislación y normativa aplicable, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya dado anteriormente para determinadas actividades de tratamiento contactando con nosotros como se establece en la Sección 7 (Contacto). Cuando sea necesario el consentimiento para tratar sus datos personales, si no lo otorga o lo retira, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Indonesia

Al aceptar esta Política de privacidad, consiente que recopilemos, utilicemos y compartamos sus datos personales según lo dispuesto en esta Política de privacidad y sus posteriores modificaciones. Si no acepta esta Política de privacidad, no debe acceder a nuestros servicios ni usarlos, y nos reservamos el derecho a no facilitarle el acceso a estos.

Si es menor de 21 años, se compromete a tener el consentimiento de sus padres o tutor legal para registrar una cuenta en el Juego y utilizarlo.

En caso de que no logremos mantener la confidencialidad de sus datos personales en el Juego, le avisaremos a través de las vías de contacto que haya proporcionado o a través del Juego, en la medida en que lo exija la legislación y normativa local.

Si no expresa explícitamente su objeción a cualquier versión modificada de esta Política de privacidad en los catorce (14) días posteriores a la fecha en que se publique la correspondiente versión modificada de la misma, se considerará que ha aceptado los cambios y ha aceptado la nueva Política de privacidad. No obstante, puede dejar de utilizar nuestro Servicio o dejar de acceder a él cancelando la suscripción o cesando en su uso del Juego en cualquier momento si deja de estar de acuerdo con la Política de privacidad modificada.

Es responsable de garantizar que cualquier dato personal que nos proporcione sea exacto y esté actualizado. Para confirmar la exactitud de los datos, es posible que también verifiquemos la información que se nos facilita en cualquier momento. Por la presente, manifiesta que ha obtenido el consentimiento o los consentimientos necesarios antes de facilitarnos datos personales de terceros (por ejemplo, en el caso de participar en promociones de recomendación), en cuyo caso daremos siempre por hecho que ha recibido el consentimiento previo y que, por tanto, será responsable ante las reclamaciones de cualquier parte que resulten de la ausencia de dicho consentimiento.

Japón

Si es menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales para registrar una cuenta y utilizar el Juego.

Al hacer clic en “Aceptar”, acepta la transferencia internacional de sus datos personales a terceros (si hubiera), que pueden incluir las transferencias internacionales de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a las jurisdicciones especificadas en la Sección 3 (Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales).

 

Las categorías de datos personales especificadas en las jurisdicciones especificadas en la Sección 3 (Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales) pueden incluir “datos personales requeridos de cuidado especial” (es decir, información confidencial según se detalla en la ley aplicable), y usted acepta la recopilación de dicha información.

 

Puede solicitar que le enviemos una notificación sobre los fines del uso, divulguemos, rectifiquemos, dejemos de utilizar o facilitar, o borremos la totalidad o parte de los datos personales suyos que tenemos almacenados, en la medida en que así lo disponga la Ley de protección de datos personales de Japón. Cuando desee hacer tales solicitudes, póngase en contacto con nosotros como se establece en la Sección 7 (Contacto).

Reino de Arabia Saudita

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida en que lo permita la legislación aplicable) y el almacenamiento de sus datos personales tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Kuwait

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales y a revelar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

Malasia

En caso de que acepte esta Política de privacidad para que un menor acceda al Juego y lo utilice, por la presente acepta facilitar los datos personales del menor para ser tratados de acuerdo con esta Política de privacidad, y acepta y está de acuerdo en quedar sujeto a lo establecido en esta Política de privacidad. Además, por la presente, acepta ser el responsable de las acciones de dicho menor y de que dicho menor cumpla esta Política de privacidad.

Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales que hemos recopilado y que, o tratamos nosotros, o trata en nuestro nombre un tercero, así como obtener una copia de los mismos. Nos reservamos el derecho a cobrar una comisión por facilitarle el acceso a sus datos personales, en función de los importes que permita la ley. Al gestionar una solicitud de acceso a sus datos, podemos solicitar determinada información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada para presentar tal solicitud.

Derecho de rectificación: puede solicitar la rectificación de sus datos personales. Al gestionar una solicitud de rectificación de sus datos, podemos solicitar determinada información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada para presentar tal solicitud.

Derecho de restricción del tratamiento de sus datos personales: puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales dirigiéndose a los datos de contacto indicados anteriormente. No obstante, esto puede afectar a nuestra capacidad para prestarle el Juego.

Con el fin de proteger sus datos personales y gestionar las reclamaciones relacionadas con ellos, hemos designado el siguiente departamento responsable de la gestión y la protección de los mismos.

• Nuestro responsable de protección de datos se ocupa de la gestión y seguridad de sus datos personales
• Teléfono: +603-22872388
• Correo electrónico: como se establece en la Sección 7 (Contacto)

México

Algunos de los fines del tratamiento especificados en la Sección 2 (Cómo tratamos sus datos personales) son voluntarios, lo que puede incluir mostrarle recomendaciones personalizadas o publicidad.

En general, no necesitamos su consentimiento para llevar a cabo las transferencias detalladas en la Sección 3 (Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales). En cualquier caso, al usar el Juego y proporcionarnos sus datos personales, acepta las transferencias de datos detalladas arriba que requieren su consentimiento.

Para obtener más información sobre sus derechos y para ejercerlos, así como sobre los medios, procedimientos y requisitos vigentes para ejercer sus derechos como se especifica en la Sección 7 (Contacto).

Puede inscribirse en el Registro Público para Evitar la Publicidad (“REPEP”) (REPEP [profeco.gob.mx]) para negarse a recibir publicidad en su número de teléfono.

Marruecos

Recolectamos información con los fines estrictamente necesarios para el correcto uso del Juego. Al aceptar esta Política de privacidad, usted acepta explícitamente que sus datos personales puedan ser objeto de tratamiento por parte del Juego.

 

Nota:

 

• la identidad del Responsable del tratamiento se establece en el comienzo de esta Política de Privacidad;
• las finalidades del tratamiento de los datos personales se establecen en la Sección 2 (Cómo procesamos sus datos personales);
• destinatarios o categorías de destinatarios se exponen en la Sección 3 (Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales);
• si la respuesta a las preguntas es obligatoria o facultativa, así como las posibles consecuencias de la falta de respuesta: consulte la Sección 2 (Cómo tratamos sus datos personales) y la Sección 6 (Sus derechos).

Nueva Zelanda

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros ubicados fuera de Nueva Zelanda que reciban sus datos personales la traten de un modo coherente con las leyes neozelandesas en materia de privacidad. No obstante, acepta que no controlamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de los terceros destinatarios.

Tiene derecho a acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted, saber cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal que obre en nuestro poder y sea inexacto.

Si es menor de 16 años, se compromete a tener el consentimiento de sus padres o tutor legal para registrar una cuenta en el Juego y utilizarlo.

Si no está satisfecho con la respuesta que hayamos dado a su solicitud de acceso o rectificación de sus datos personales, o a su queja sobre privacidad con respecto a los mismos, puede ponerse en contacto con la Oficina del Delegado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de sus datos personales cumplan leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de dichos terceros, por lo que no podemos garantizar que cumplan esas leyes de privacidad.

Perú

Puede ejercer los derechos relacionados con la protección de los datos personales solicitando acceso a sus datos personales o la rectificación, borrado o suspensión del tratamiento de los mismos, de conformidad con la Ley de Protección de Datos personales (la “Ley”). También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de alguien que haya sido autorizado por usted para ejercerlos. Sin embargo, en este último caso, deberá remitirnos un poder de representación, conforme a la Ley.

También puede retirar su consentimiento o exigir la suspensión del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú.

Con el fin de proteger sus datos personales y gestionar las reclamaciones relacionadas con ellos, hemos designado el siguiente departamento responsable de la gestión y la protección de los mismos.

• Equipo de Protección de Datos, que se ocupa de la gestión y la seguridad de sus datos personales
• Contacto: como se establece en la Sección 7 (Contacto)

Filipinas

Tiene los siguientes derechos:

• Derecho de información. En algunas circunstancias, tiene derecho a estar informado si los datos personales que le conciernen se están tratando o han sido tratados, incluida la existencia de la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.
• Derecho de oposición. En algunos casos, podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluido el tratamiento con fines de marketing directo, el automatizado o la elaboración de perfiles.
• Derecho de acceso. En determinadas circunstancias, puede tener el derecho a solicitar un acceso razonable a sus datos personales, previa solicitud.
• Derecho de rectificación. En algunos casos, puede tener el derecho a recurrir las inexactitudes o errores en sus datos personales y pedirnos que los rectifiquemos, salvo que la solicitud resulte temeraria o no sea razonable.
• Derecho de borrado o bloqueo. En algunos casos, puede tener el derecho de suspender, retirar o solicitar el bloqueo, la eliminación o la destrucción de sus datos personales.

Al aceptar esta Política de privacidad, consiente que:

·       recopilemos y tratemos sus datos personales como se describe en la Sección 2 (Cómo tratamos sus datos personales);

·       compartamos sus datos personales con terceros, empresas de nuestro grupo corporativo y los terceros que adquieran la totalidad o una parte importante de nuestra empresa o negocio, según se indica en la Política de privacidad, y con los fines establecidos en la misma; y

·       transfiramos o almacenemos sus datos personales en lugares fuera de Filipinas, según se describe en la Sección 3 (Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales)

Catar

Si utiliza el Juego en Catar, da su consentimiento (a los efectos de la Ley n.º 13 de 2016 sobre la Protección de Datos Personales, que puede ser modificada de vez en cuando) para el tratamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Rusia

El Juego no está dirigido a usuarios rusos o al mercado ruso y, en particular, no está disponible en el idioma ruso. Sin embargo, si está utilizando el Juego en Rusia, esta sección “Rusia” se aplica a usted. Al utilizar el Juego, usted acepta:

• a los efectos de la Ley Federal Rusa n.º 152-FZ, de 27 de julio de 2006 de “Datos Personales” (modificada) o cualquier norma que la sustituya, el tratamiento de sus datos de acuerdo con esta Política de privacidad; si en el presente se hace referencia a intereses legítimos, la optimización del Juego o la ejecución del contrato, acepta que, a los efectos de la legislación rusa, el consentimiento que otorgue puede considerarse un motivo adicional para el tratamiento (lo que significa que el tratamiento se lleva a cabo con su consentimiento); este consentimiento también abarca el tratamiento de las cookies (en la medida en que estas se consideren datos personales en virtud de la legislación rusa);
• la transferencia internacional de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, según se describe en la Sección 3 (Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales);
• a los efectos del Artículo 152.1 del Código Civil ruso, el tratamiento de su imagen de conformidad con la presente Política de privacidad; y
• a los efectos de la Ley Federal de Marketing/Publicidad, el envío de comunicaciones publicitarias o de marketing, salvo que haya rechazado recibir dichas comunicaciones.

 

Le notificaremos cualquier cambio significativo y podremos pedirle que lo acepte. A menos que pidamos su aceptación, se considerará que acepta los cambios si continúa usando el Juego tras la notificación.

En lo que respecta al representante para Rusia, puede ponerse en contacto con nosotros como se especifica en la Sección 7 (Contacto). Incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners a los efectos del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, y puede contactar con él escribiendo a local.representative@karanovicpartners.com. Le pedimos que incluya la palabra «Serbia» en el asunto del email.

• Nombre: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd
• Dirección: Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia
• Teléfono: +381 11 3094 200
• E-mail: local.representative@karanovicpartners.com

Singapur

Al hacer clic en “Aceptar”, acepta la transferencia internacional de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a las jurisdicciones especificadas en la Sección 3 (Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales).

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, saber cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Tiene derecho a rectificar cualquier dato personal que sea inexacto.

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos designado en relación con el cumplimiento de la Ley de protección de datos personales de 2012 como se establece en la Sección 7 (Contacto).

Sudáfrica

Puede presentar una queja ante el Regulador de Información (Sudáfrica) escribiendo a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de Información de Sudáfrica es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburgo, Sudáfrica.

Sri Lanka

Al hacer clic en “aceptar”, acepta la Política de privacidad y accede a la recopilación, al uso y a la divulgación de sus datos personales. Sin embargo, si usted es menor de 18 años, se compromete a tener el consentimiento de sus padres o de su tutor legal para registrar una cuenta en el Juego y utilizarlo.

Tailandia

Puede solicitar la interrupción o limitación del uso o suministro de sus datos personales, o la portabilidad de la totalidad o parte de aquellos que tengamos almacenados, en la medida en que lo permita la Ley que regula la legislación y normativa aplicables en materia de protección de datos en Tailandia, incluida la Ley de protección de datos personales tailandesa. Cuando desee hacer tales solicitudes, póngase en contacto con nosotros como se establece en la Sección 7 (Contacto).

Turquía

Dispone de derechos, que se establecen en el Artículo 11 de la Ley de Protección de Datos Personales turca (“DPL”), en relación con los datos personales suyos que tenemos. Como interesado turco, puede tener derecho, ante el responsable del tratamiento y (en la medida en que las leyes y normativas vigentes lo permitan), a:

 

 

• saber si se han tratado o no sus datos personales;
• solicitar información sobre el tratamiento en caso de que se hayan tratado sus datos personales;
• conocer el propósito del procesamiento de sus datos personales y si se han utilizado consecuentemente;
• conocer a qué terceros, nacionales o internacionales, se les han transferido sus datos personales;
• solicitar la rectificación en caso de que los datos personales sean incompletos o inexactos y exigir que las operaciones a este respecto se comuniquen a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;
• solicitar la eliminación o destrucción de datos personales en el marco de las condiciones establecidas en el artículo 7 de la LPD y exigir que las operaciones a este respecto se comuniquen a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;
• oponerse a la ocurrencia de cualquier consecuencia que vaya en su detrimento mediante el análisis de datos personales únicamente a través de sistemas automatizados, y
• exigir una indemnización por los daños y perjuicios que haya sufrido como consecuencia del tratamiento ilícito de sus datos personales.

 

De conformidad con el artículo 9 de la LPD, sus datos personales pueden transferirse al extranjero de la siguiente manera:

 

Identidad del destinatario en el extranjero	Ubicación del destinatario (o según se indique en la Política de privacidad del destinatario)	Propósitos de uso de los datos personales por parte del destinatario	Elementos de los datos personales que van a facilitarse
Amazon Web Services	Estados Unidos, salvo indicación distinta en la Política de privacidad del proveedor de servicios	Tratamiento y/o almacenamiento de datos personales	Datos de servicio al cliente, información de validación, información de eliminación de cuenta, información de análisis de juegos, intercambio de información de la plataforma de redes sociales, información de inicio de sesión de invitados, información de inicio de sesión de correo electrónico, información de inicio de sesión de plataforma de terceros (para iniciar sesión a través de cuentas de plataforma de terceros), información de inicio de sesión de invitados, datos de mensajes de voz, chat de voz y datos de mensajes (otros datos)
	Alemania, Singapur		Información de protección contra trampas, información de la lista de presuntos tramposos e información de la lista de prohibición
AIHelp	Estados Unidos, salvo indicación distinta en la Política de privacidad del proveedor de servicios	Prestación de servicios de atención al cliente	Datos atención al cliente
Aceville Pte Ltd	Singapur	Tratamiento y/o almacenamiento de datos personales	Si elige el servidor de Singapur: información de inicio de sesión de correo electrónico, Open ID (datos del juego), estadísticas de juego, dirección IP, información de registro del juego datos de chat de texto (Open ID, ID de rol y mensajes de texto), información de encuestas, información relacionada con bloqueos, información compartida en la plataforma de redes sociales, información de transacciones, información de filtrado de obscenidad
	Japón		Si elige el servidor de Japón: información de inicio de sesión de correo electrónico, Open ID (datos del juego), estadísticas de juego, dirección IP, información de registro del juego datos de chat de texto (Open ID, ID de rol y mensajes de texto), información de encuestas, información relacionada con bloqueos, información compartida en la plataforma de redes sociales, información de transacciones
	Brasil		Información compartida en la plataforma de redes sociales, dirección IP, información de transacciones
ServiceNow	Estados Unidos	Tratamiento y/o almacenamiento de datos personales	Dirección de correo electrónico, información de la cuenta como Open ID, token de usuario y cualquier información que razonablemente necesitemos para determinar que la cuenta le pertenece.
Tencent Cloud LLC	Estados Unidos	Tratamiento y/o almacenamiento de datos personales	Información compartida en la plataforma de redes sociales, dirección IP, información de transacciones, información de filtrado de obscenidad
Tencent Cloud Europe B.V.	Alemania	Tratamiento y/o almacenamiento de datos personales	datos de chat de texto (Open ID, ID de rol y mensajes de texto), información compartida en la plataforma de redes sociales, dirección IP, información de transacciones
Google Cloud Platform	Estados Unidos, salvo indicación distinta en la Política de privacidad del proveedor de servicios	Procesamiento y/o almacenamiento de datos personales y prestación de servicios de voz a texto y traducción para comunicaciones en el juego	Si elige el servidor de América del Norte o América del Sur: información de inicio de sesión de correo electrónico, Open ID (datos del juego), estadísticas de juego, dirección IP, información de registro del juego datos de chat de texto (Open ID, ID de rol y mensajes de texto), información de encuestas, información relacionada con bloqueos datos de chat de voz en tiempo real, datos de mensajes de voz
Google Firebase	Estados Unidos, salvo indicación distinta en la Política de privacidad del proveedor de servicios	Suministro de notificaciones push y análisis de la eficacia del marketing	Información de notificaciones push (aplicable solo a la versión móvil) y datos de marketing (recopilados a través de Firebase) (aplicable solo a la versión móvil)
Facebook	Estados Unidos, salvo indicación distinta en la Política de privacidad del proveedor de servicios	Análisis de la eficacia del marketing	Datos de marketing (vía Facebook) (aplicables solo a la versión móvil)
AppsFlyer Ltd.	Dublín, Irlanda alojada por AWS y en St. Ghislain, Bélgica, alojada por Google Cloud	Análisis de la eficacia del marketing	Datos de marketing (vía AppsFlyer) (aplicables solo a la versión móvil)
Adjust GmbH	Alemania, Países Bajos y los Estados Unidos	Análisis de la eficacia del marketing	Datos de marketing (vía Adjust) (aplicables solo a la versión móvil)

 

 

 

Ucrania

Al aceptar esta Política de privacidad, usted nos autoriza expresamente a recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros y la transferencia a países distintos de Ucrania, en la medida y con la finalidad previstas en la presente Política de privacidad.

Emiratos Árabes Unidos

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida en que lo permita la legislación aplicable), el intercambio y el almacenamiento de sus datos personales, tal como se describe en la Política de privacidad.

Podemos denunciar voluntariamente un incidente de seguridad informática si constituye un delito de acuerdo con la legislación de los Emiratos Árabes Unidos (p. ej., según la Ley de Delitos Cibernéticos de los Emiratos Árabes Unidos). El incidente puede notificarse a las autoridades correspondientes a fin de llevar a cabo una investigación. Tenga en cuenta que la notificación voluntaria de un incidente de seguridad informática también puede enviarse al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas (Computer Emergency Response Team, CERT) de los Emiratos Árabes Unidos. El CERT es una organización de concienciación sobre seguridad que cuenta con un procedimiento para registrar incidentes y ofrecer asesoramiento sobre las amenazas a la seguridad informática de los Emiratos Árabes Unidos que se conozcan.

Vietnam

Al aceptar la presente Política de privacidad, acepta y nos autoriza expresamente a recopilar, utilizar, almacenar y tratar sus datos personales, incluida la divulgación y transferencia lícita de estos a terceros, según se describe en la presente Política de privacidad.

 

En caso de que permitamos a terceros recopilar y utilizar sus datos personales, tomaremos las medidas razonables para garantizar que dichos terceros no los divulguen nuevamente.

 

Dispone de derechos de acceso, rectificación y borrado de los datos personales que almacenamos sobre usted. Asimismo, puede revocar su consentimiento para recopilar, almacenar, tratar, utilizar y divulgar sus datos personales, así como solicitarnos que dejemos de facilitarlos a terceros.